MÉTODOS DE ENVIO
O envio das encomendas realizadas na loja online da Chance Modas é feito para Portugal Continental, Ilhas (Açores e Madeira) e para toda a União Europeia.
Todas as encomendas para Portugal continental são expedidas via transportadora (GLS), sendo que o modo de envio para encomendas inferiores a 2kg para as Ilhas e Europa será sempre feito por CTT Registado.
Os portes de envio na loja online da Chance Modas são grátis para Portugal em compras superiores a 100€, salvo Ilhas. No caso de efetuar compras inferiores a esse valor, os portes têm um custo de apenas 3,95€ em encomendas ate 1kg , entre 1 kg a 3kg os portes têm um custo de 4.25€ e acima de 3kg têm um custo de 5€ e são sempre expedidas por transportadora.
Os Portes de Envio para a Europa e Ilhas serão calculados segundo a tabela dos CTT de Portugal consoante a zona de envio.
As encomendas para Portugal Continental serão entregues após o envio entre 2 a 4 dias úteis. Para os Açores e Madeira este prazo pode variar entre 5 a 7 dias úteis.
A encomenda é enviada para uma morada à sua escolha e caso de não esteja presente, ser-lhe-á deixada uma notificação para poder recolher num ponto de recolha mais próximo. Após este aviso tem 5 dias úteis para levantar a encomenda, fazendo-se acompanhar pelo número do seu envio.
As encomendas serão entregues de Segunda-feira a Sexta-feira, excepto feriados, por um estafeta da transportadora no prazo estipulado se todos os campos da morada estiverem corretamente identificados.
COMO SEGUIR A MINHA ENCOMENDA:
Pode acompanhar o trajeto da sua encomenda em tempo real no site da GLS com o número do seu tracking.
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um email com código, no seu e-mail de registo, para que a possa localizar. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco pelo email: chancemodaspt@gmail.com.
ENCOMENDAS DEVOLVIDAS:
Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, a encomenda ficará nos CTT ou ponto de recolha na área da morada por 5 dias úteis. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à Chance. Para que seja feito reenvio, deverá ser realizado novo pagamento dos portes de envio.
No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.
O tempo acima mencionado poderá variar uma vez que normalmente existem várias empresas envolvidas no envio para outros países que não Portugal. A Chance Modas não se responsabiliza por atrasos nas entregas, no entanto, fazemos o nosso melhor para garantir que a entrega dos seus produtos será o mais breve possível.
Se tiver alguma dúvida não hesite em contactar através do nosso e-mail: chancemodaspt@gmail.com